Dúvidas frequentes

Qual o valor do frete?
O valor do frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido. Para saber o valor exato, simule uma compra e informe seu CEP quando solicitado.

Onde posso acompanhar meu pedido?
Faça LOGIN  com seu usuário (e-mail) e senha! Já logada, clique no botão MEUS PEDIDOS que aparece no topo do site no lado direito da tela. Você também recebe um e-mail do site liviafashion.com.br informando o código de rastreamento, caso não tenha recebido verifique seu lixo eletrônico pois muitas vezes a mensagem é considerada spam. ATENÇÃO: as dúvidas relacionadas ao rastreamento do pedido devem ser solicitadas exclusivamente através do e-mail: liviafashionsac@gmail.com Sua solicitação será respondida em até 48h.

Quais as formas de pagamento?
 Oferecemos aos nossos clientes diferentes formas de pagamento. Uma delas será a ideal para sua compra. Trabalhamos com Depósito bancário e aceitamos também cartão de crédito onde pode parcelar em até 10x .

Recebi o produto e quero trocá-lo. É possível

Sim, o cliente se responsabiliza pelo custo da troca do produto. ( Modelos a pronta entrega)

Para os modelos sob encomenda só fazemos a troca se o produto apresentar defeito, para maiores detalhes veja nossa politica de trocas e devoluções em https://www.liviafashion.com.br/pagina/politica-de-compras.html

Quem pode comprar?
Qualquer pessoa física ou jurídica, que efetue cadastro.

A Livia Fashion vende atacado? 

Sim, vendemos varejo e atacado. ( Nosso atacado é apenas para os produtos a pronta entrega.)

Existe diferença entre a cor na foto e a cor original?

As fotos do site são ilustrativas, podendo haver variação em relação à cor original. Nos modelos estampados, devido ao posicionamento do corte em diferentes partes do tecido, a parte correspondente da estampa pode não ser igual a que está na foto, e por fim se não tivermos as estampas ou desenhos das rendas disponíveis em nosso estoque utilizamos das rendas e estampas similares às da foto

O site é seguro para efetuar minha compra?
 Garantimos a segurança e a privacidade de identidade aos internautas que fazem compras pelo site. Dados cadastrais, tais como, nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados.